Factura in original o veti gasi in interiorul coletului impreuna cu produsele comandate. Daca doriti ca aceasta sa fie trimisa separat (in cazul unui cadou spre exemplu) puteti solicita acest lucru in campul „Comentarii”din pagina de finalizare a comenzii.

Puteti returna produsele achizitionate de pe website-ul www.setez.ro, fara penalitati si fara a preciza un motiv, in termen de treizeci (30) zile calendaristice de la primirea lor.

Pentru a putea returna un produs, este necesar sa ne anuntati in prealabil prin e-mail sau prin telefon.

Rambursarea valorii unei comenzi se face atunci cand urmatoarele conditii au fost indeplinite in totalitate:

Produsele nu trebuie sa fi fost folosite, spalate sau deteriorate;

Starea produsului trebuie sa fie aceeasi pe care a avut-o la momentul achizitiei.

Eticheta de identificare trebuie sa fie inca atasata produselor, acestea sa fie neuzate si cu toate documentele originale.

Daca produsul apare listat in continuare pe site, chiar daca nu este momentan pe stoc, va reveni cu siguranta pe stoc in viitor. Daca doriti sa aflati un termen de livrare nu ezitati sa ne contactati prin modalitatile puse la dispozitie pentru dumneavoastra in pagina noastra de contact.

Produsele pot fi expediate la orice adresa aflata in aria de acoperiere a Urgent Cargus, sau in afara ariei de acoperire din tara a Urgent Cargus prin intermediul Postei Romane.